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Wir helfen dir bei deinen Fragen gerne weiter.
FAQ - einfach & schnell erklärt
Deine Fragen, unsere Antworten
Benötigst du Informationen zu unseren kameon Lösungen oder unserem Ansatz im Datenschutz?
Wir haben die häufigsten Fragen und Antworten für dich zusammengestellt.
Auf welchem Browser sollte ich kameon nutzen?
Die beste Performance erhältst du auf Chromium-basierten Browsern, wie beispielsweise Google Chrome, Microsoft Edge, Vivaldi, Brave, etc.
Bekomme ich Unterstützung bei der Erstellung neuer Inhalte?
Selbstverständlich! Solltest du Hilfe benötigen, helfen dir unsere Expertinnen und Experten gerne weiter. Wir freuen uns von dir zu hören.
Muss ich kameon installieren?
Nein, kameon ist komplett Cloud-basiert und läuft daher ausschließlich in deinem Browser. Um mit kameon durchzustarten brauchst du nichts weiter als einen Netz-Zugang. Die Nutzung ist ebenfalls unabhängig von der zugrundeliegenden Hardware und dem verwendeten Betriebssystem.
Wie lange ist die Vertragslaufzeit?
All unsere kameon Produkte sind monatlich bzw. jährlich kündbar, je nach Vertragstyp.
Muss ich die Testphase kündigen?
Nein, das musst du nicht. Die Testversion wird automatisch beendet, wenn die vorgegebene Laufzeit abgelaufen ist. Es entstehen für dich auch keine Verpflichtungen oder Gebühren, sodass du nichts beachten musst.
Wie funktioniert die Testphase?
Du wählst eine Version von kameon und erhältst eine eigene Umgebung, die du zum ausprobieren nutzen kannst. Nur du hast Zugriff darauf, kannst also deine realen Daten eingeben, dich mit dem System vertraut machen – und wir garantieren dir ständige Datensicherung.
Kann ich überall auf meine Daten zugreifen?
Ganz egal wo du dich befindest und mit welchem Gerät du kameon nutzen möchtest - über eine sichere https-verschlüsselte Verbindung, wie sie auch häufig im Online-Banking zum Einsatz kommt, können sich die Benutzer in das System einloggen und ganz bequem von unterwegs arbeiten.
Was passiert mit meinen Daten nach Ablauf einer Testphase?
Sollten wir dich von kameon überzeugt haben, werden deine Daten nach der Testphase in dein System übernommen. Selbstverständlich steht es dir auch frei mit einer geleerten Version von kameon in den Betrieb zu gehen. Solltest du dich vor Ablauf der Testphase nicht für kameon entschieden haben, werden die Daten mit Ablauf der Testphase automatisch und endgültig gelöscht. In diesem Fall haben wir allerdings auch keine Möglichkeit deine Daten wieder herzustellen, solltest du es dir später doch noch einmal anders überlegen.
Wird mir bei der Einführung von kameon geholfen?
Unsere Customer Excellence hilft dir, kameon in deiner Organisation einzuführen und für die bevorstehenden Aufgaben anzupassen. Dieser Service ist definitiv nicht umsonst, allerdings auch nicht kostenlos. Wir weisen dich aber vor Beginn unserer Arbeiten aktiv auf etwaig anfallende Kosten hin. Der laufende E-Mail-Support und unser online Support-Center stehen dir natürlich jederzeit kostenfrei zur Verfügung.